Bam 2023: Quel rôle prendra l'intelligence artificielle dans le futur ? Et actuellement ?
L'intelligence artificielle (IA) a connu une croissance exponentielle ces dernières années, bouleversant notre quotidien et transformant de nombreux secteurs. Dans cet article, nous explorerons la présence et le rôle actuel des IA, ainsi que leurs perspectives fascinantes pour l'avenir.
Une découverte révolutionnaire
En quelques temps, l'intelligence artificielle est devenue un sujet prisé, suscitant l'intérêt de nombreuses personnes. Cette nouveauté technologique a captivé son public de par ses capacités à penser, apprendre ou encore interagir avec nous.
Cette année, je me suis rendue au BAM à Mons. Il s'agit d'un congrès marketing rassemblant des dizaines de professionnels. Ils sont là pour présenter différents business, technologies, stratégies, etc.
J'ai décidé de vous parler de la conférence de Monsieur Andy Serdons, manager marketing de Google Luxembourg/Belgique. Il nous a donné une conférence axée sur l'IA dans le monde actuel, mais aussi la perspective future.
L'IA, au service de notre consommation.
Les IA ont fait des pas de géant dans le domaine de la personnalisation et de l'optimisation de l'expérience de consommation. Grâce à l'analyse de données massives, elles sont capables de comprendre nos préférences individuelles et de nous proposer des produits et services qui répondent précisément à nos besoins. Selon une étude récente menée en France, 78% des consommateurs ont déclaré que les recommandations d'achat basées sur l'IA avaient influencé leurs décisions d'achat.
Prenons un exemple: Sophie utilise régulièrement une plateforme de streaming musical. Grâce à l'IA intégrée à cette plateforme, Sophie voit apparaître des recommandations personnalisées basées sur ses préférences musicales, ses écoutes précédentes et les artistes qu'elle suit.
Un jour, Sophie se voit proposer une nouvelle chanson d'un artiste peu connu, mais dont le style musical correspond parfaitement à ses goûts. Intriguée, elle décide de l'écouter et tombe immédiatement sous le charme de cette découverte. Cela l'incite à explorer davantage l'univers musical de cet artiste et à acheter son album.
Dans ce cas précis, l'IA a pu analyser les préférences musicales de Sophie, détecter des similarités avec cet artiste et lui recommander une chanson qui a suscité son intérêt.
Quels avantages et inconvénients ?
Les IA offrent des avantages indéniables, notamment en simplifiant nos tâches quotidiennes et en améliorant notre efficacité. En France, les chatbots alimentés par l'IA ont permis de réduire de 15% les temps d'attente des services clients, offrant ainsi une meilleure expérience aux consommateurs.
Cependant, il est essentiel de prendre en compte les inconvénients potentiels de l'IA. Certains experts français, comme Catherine Lejealle, soulignent que "l'automatisation accrue peut entraîner une diminution des emplois humains, ce qui peut avoir un impact négatif sur l'économie et la société dans son ensemble."
C'est notamment le cas pour ChatGpt, IA en grande croissance pour l'instant.
Le futur des intelligences artificielles est prometteur, avec des avancées technologiques qui les rendent de plus en plus autonomes et capables de comprendre les émotions humaines. Cependant, il est important de les utiliser de manière convenable et intelligente. Elles ne doivent pas tout faire pour nous, ou réfléchir à notre place.
C'est un nouvel outil marketing de taille, mais il faut lui laisser la place d'outil.